Mantenimiento para academia online

Una academia online (ecommerce o membership site) se diferencia claramente con un sitio web corporativo en que si la web deja de funcionar, automáticamente dejas de generar ingresos con ella.

Asimismo, en una plataforma de este tipo no solo estás tú gestionando el sitio web, sino que también están todos tus clientes accediendo a diario a tu contenido.

Por último, se utilizan plugins premium que están en constante evolución y que nos conectan, por ejemplo, con la pasarela de pago.

Todos estos factores hacen que, a pesar de que las tareas de mantenimiento sean parecidas a las de un sitio web corporativo, el enfoque a la hora de llevarlas a cabo sea distinto.

Tareas que llevaré a cabo:

🔄 Actualizaciones:

Llevaré a cabo todas las actualizaciones de la web: las de WordPress, los plugins y los themes.

Y lo haré en horas que suele haber menos tráfico, poniendo la web unos minutos en modo mantenimiento.

Antes de realizar una actualización del propio sistema WordPress o de un plugin que haya sufrido una gran actualización, crearé una copia del sitio web para hacer pruebas en ella y asegurarme de que todo sigue funcionando correctamente.

Además, para aquellas actualizaciones que sean más críticas esperaré un tiempo prudencial para asegurarnos de que sea estable.

Importante: si dispones de plugins premium sin licencia no se realizarán sus actualizaciones y eso supone un grave problema de seguridad.

📦 Copias de seguridad:

Diariamente generaré una copia de seguridad para que en caso de emergencia podamos recuperar el sitio web.

Las 3 últimas copias permanecerán en una nube privada gestionada con Dropbox Buisiness.

Además, como es muy posible que tengas contratado tu hosting en Webempresa o Lucushost, ambos realizan copias diarias desde el servidor. La ventaja de hacerlas yo adicionalmente con otro sistema es que son más sencillas de restaurar.

🔒 Seguridad:

WordPress es el gestor de contenidos más utilizado a nivel mundial y por ello también el blanco más atacado. Ese es el motivo por el que no deja de evolucionar día a día y son necesarias las actualizaciones.

No obstante esas actualizaciones no evitan que nuestra web pueda ser atacada, ya sea con fuerza bruta, spam, malware u otros tipos de hackeos.

Por ello me encargaré de instalar un plugin de seguridad premium en tu sitio web y configurarlo para evitar todo lo anteriormente listado.

Para que te hagas una idea, a diario recibo ataques de fuerza bruta que intentan acceder al sitio de forma ilícita, pero gracias al plugin de seguridad se cortan dichos intentos.

Importante: Quiero dejarte claro de que no existe seguridad infalible y por eso son necesarias las copias de seguridad o tener un buen hosting.

🍪 Ley de Cookies:

Cumplir técnicamente con la nueva actualización de la Ley de Cookies 2020.

Gracias al uso de la versión premium del plugin GDPR Cookie Compliance (CCPA, PIPEDA ready).

Para más información acerca de las nuevas actualizaciones recomiendo ver este vídeo.

🔍 Monitorización:

El estado de tu web estará monitorizado 24/7. De modo que si la web cae recibiré un aviso y podré comprobar qué ha sucedido y proceder a solucionarlo.

Importante: Todos los hosting tienen momentos de downtime, lo cual significa que durante pocos minutos pueden estar realizando tareas de mantenimiento y luego recuperan la normalidad. Gracias a la monitorización podemos distinguir estos casos.

🛎 Recordatorios:

Ya sabes que cada año toca renovar tu hosting y dominio y, a pesar de que ellos mismos te mandarán un aviso, adicionalmente te enviaré un correo recordatorio una semana antes de la fecha.

¿Por qué? Porque como las empresas de hosting suelen enviar otros correos promocionales cuando llegan estos recordatorios se acostumbran a pasar por alto.

Y si no contestas mi correo te insistiré, no sería la primera vez que cierran una web por este motivo.

⚙️ WordPress evoluciona, su código también:

Este quizás es de los puntos más delicados. Cada vez que WordPress se actualiza, no solo mejoran en seguridad e introducen nuevas funcionalidades, sino que algunas veces lo que antes funcionaba con un código, pasa a funcionar de otro modo.

Si esto provoca algún tipo de error técnico en la web, me encargaré de corregirlo.

🆘 Soporte vía email:

Si tienes dudas respecto al funcionamiento del sitio web podrás preguntarme vía email.

El tiempo de respuesta será entre 24h y 48h.

Este soporte no incluye modificaciones, cambios en el sitio web u horas de formación. Si tienes interés en ello también he diseñado la posibilidad de contratar packs de horas.

👨‍💻 Intermediario con tu hosting:

Si ocurre alguna incidencia con el hosting me encargaré de contactar con ellos desde tu cuenta de hosting.

Si tienes alguna duda visita el apartado de preguntas frecuentes.

Cómo funcionará el servicio:

  • El servicio se paga por adelantado.
  • Una vez realizado el primer pago contactaré contigo para asegurarme de que tengo todos los datos de acceso a tu web y hosting.
  • Realizaré una primera puesta a punto de tu sitio web.
  • A partir de ese punto realizaré semanalmente las tareas de mantenimiento y las automatizadas se realizarán al ritmo indicado en cada punto.

Cómo contratarlo:

Los precios del servicio de mantenimiento durante el año 2021 son:

Opción Trimestral

120€ (40€/mes)

Opción Semestral

222€ (37€/mes)

Opción Anual

408€ (34€/mes)

Elige el plan que más te convenga y deja que cuide de tu academia online como si fuera la mía.

* Impuestos no incluidos